Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El reclamo radica en que soy un comercio de cordoba argentina, hice varias operaciones de venta con Naranja a través de payu, resulta que no me acreditan mi dinero porque payu alega que puede haber una estafa ya que no pueden comunicarse telefónicamente ni por correo con el titular de la tarjeta. Cabe destacar que he enviado cada uno de los comprobantes y las facturas de venta que acreditan que la operación fue realizada correctamente y está documentación fue recibida por payu. Ningún cliente a desconocido la transacción. Es realmente increíble que payu en forma unilateral retenga mi dinero por dos meses hasta que esté segura la empresa que las operaciones son reales. Estamos hablando de 5 operaciones que totalizar aproximadamente 17
[números] pesos argentinos, una suma muyyy baja por si fuera mi intención estafar a alguien. He ofrecido que payu se contacte con tarjeta naranja para que esta última confirme que no hay reclamo alguno por parte de algún cliente, obviamente no l ok hicieron y retuvieron mi dinero injustificada y unilateralmente. Una total estafa.
El reclamo radica en que soy un comercio de cordoba argentina, hice varias operaciones de venta con Naranja a través de payu, resulta que no me acreditan mi dinero porque payu alega que puede haber una estafa ya que no pueden comunicarse telefónicamente ni por correo con el titular de la tarjeta. Cabe destacar que he enviado cada uno de los comprobantes y las facturas de venta que acreditan que la operación fue realizada correctamente y está documentación fue recibida por payu. Ningún cliente a desconocido la transacción. Es realmente increíble que payu en forma unilateral retenga mi dinero por dos meses hasta que esté segura la empresa que las operaciones son reales. Estamos hablando de 5 operaciones que totalizar aproximadamente 17
[números] pesos argentinos, una suma muyyy baja por si fuera mi intención estafar a alguien. He ofrecido que payu se contacte con tarjeta naranja para que esta última confirme que no hay reclamo alguno por parte de algún cliente, obviamente no l ok hicieron y retuvieron mi dinero injustificada y unilateralmente. Una total estafa.
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Como están. Me volvieron a pedir documentación, como las facturas de venta para poder probar las operaciones, lo que fue remitido una semana antes de iniciar el reclamo.por esta vía. Es como que no les importa el cliente, no se comprometen, parecen robots como responden sin ni siquiera verificar que lo que me solicitaron ya lo tenían. Les conteste el mail donde me solicitaban la documentación indicándole que ya se las había enviado y no me contestaron. Justamente en base a esa documentación que recibieron decidieron APROPIARSE DE MI DINERO por la se sencilla razón que los clientes no contestaron a su llamada telefónica. Les solicité que se contactaron con TARJETA NARANJA que fue el único.medio que se uso en TODAS las operaciones para que verificaran si alguno de los 6 O 7 clientes que realizaron las compras que reclamo desconocieron la compra, con lo cual podran verificar la autenticidad de las operaciones. Espero una solución.
11 de Noviembre a las 11:31 hs.Como están. Me volvieron a pedir documentación, como las facturas de venta para poder probar las operaciones, lo que fue remitido una semana antes de iniciar el reclamo.por esta vía. Es como que no les importa el cliente, no se comprometen, parecen robots como responden sin ni siquiera verificar que lo que me solicitaron ya lo tenían. Les conteste el mail donde me solicitaban la documentación indicándole que ya se las había enviado y no me contestaron. Justamente en base a esa documentación que recibieron decidieron APROPIARSE DE MI DINERO por la se sencilla razón que los clientes no contestaron a su llamada telefónica. Les solicité que se contactaron con TARJETA NARANJA que fue el único.medio que se uso en TODAS las operaciones para verificar si alguno de los 6 O 7 clientes que realizaron las compras que reclamo desconocieron la compra, con lo cual podran verificar la autenticidad de las operaciones. Espero una solución.
11 de Noviembre a las 11:31 hs.Como están. Me volvieron a pedir documentación, como las facturas de venta para poder probar las operaciones, lo que fue remitido una semana antes de iniciar el reclamo.por esta vía. Es como que no les importa el cliente, no se comprometen, parecen robots como responden sin ni siquiera verificar que lo que me solicitaron ya lo tenían. Les conteste el mail donde me solicitaban la documentación indicándole que ya se las había enviado y no me contestaron. Justamente en base a esa documentación que recibieron decidieron APROPIARSE DE MI DINERO por la se sencilla razón que los clientes no contestaron a su llamada telefónica. Les solicité que se contactaron con TARJETA NARANJA que fue el único.medio que se uso en TODAS las operaciones para que verificaran si alguno de los 6 O 7 clientes que realizaron las compras que reclamo desconocieron la compra, con lo cual podran verificar la autenticidad de las operaciones. Espero una solución
11 de Noviembre a las 11:32 hs.Como están. Me volvieron a pedir documentación, como las facturas de venta para poder probar las operaciones, lo que fue remitido una semana antes de iniciar el reclamo.por esta vía. Es como que no les importa el cliente, no se comprometen, parecen robots como responden sin ni siquiera verificar que lo que me solicitaron ya lo tenían. Les conteste el mail donde me solicitaban la documentación indicándole que ya se las había enviado y no me contestaron. Justamente en base a esa documentación que recibieron decidieron APROPIARSE DE MI DINERO por la se sencilla razón que los clientes no contestaron a su llamada telefónica. Les solicité que se contactaron con TARJETA NARANJA que fue el único.medio que se uso en TODAS las operaciones para que verificaran si alguno de los 6 O 7 clientes que realizaron las compras que reclamo desconocieron la compra, con lo cual podran verificar la autenticidad de las operaciones. Espero una solución
11 de Noviembre a las 11:33 hs.El reclamo no fue solucionado, es mas, me volvieron a pedir las facturas del Mes de Octubre que ya se las había enviado con anterioridad, ni siquiera verificaron esa información. Me habían pedido esa documentación y luego de unos días de habérselas enviado alegaban que no se podían contactar telefónicamente con cada cliente, una verdadera locura, ya que ellos estan en Colombia, no tarabajan de Argentina, hay diferencia horaria, y formas de como debe realizarse la llamada internacional, al contestarle que era una locura, invocaron después que usaba la misma direccion de mail, y es obvio, la gente no tenia su acceso a su cuenta de mail por lo que el mail de pago llegaba a nuestro correo corporativo. Les solicite en mas de una ocacion que se comunicaron con Tarjeta Naranja para verificar que NINGÚN cliente desconoció la operación efectuada, y no lo han echo, es la mejor forma de verificar si hay o no un fraude de mi parte.
12 de Noviembre a las 14:45 hs.- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 22:58 hs.Después de mas de 30 dias sin tener ningún tipo de respuesta decidí publicar mi caso en tuquejasuma.com y en 10 días ME DEVOLVIERON EL DINERO.
23 de Noviembre a las 3:58 hs.- La empresa realizó un comentario -
10 de Diciembre a las 0:18 hs.Gracias a "tu queja suma.com" me.devolvieron el.dinero retenido por ventas realizadas en mi comercio. Nunca me quería escuchar y siempre me respondían con respuestas automáticas. ES EL.PEOR SISTEMA DE PAGO.ON LINE QUE USE EN MI VIDA.
10 de Diciembre a las 5:18 hs.Se soluciono después de insistir mucho
26 de Junio a las 23:08 hs.