Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Devolución del pago indebido de servicio de movilidad por s/ 22.40

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Verificada

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Payu

Devolución del pago indebido de servicio de movilidad por s/ 22.40

El 02 de agosto de [números], hice una solicitud de movilidad de jr. San pedro [números] surquillo a la calle víctor raúl haya de la torre, en san juan de miraflores límite con chorrillos. hice un pago con mi tarjeta de crédito del bco. Falabella, por s/ 22.40, como no daba respuesta el chófer anule el servicio, veo en mi cuenta que el cargo en mi cuenta fue hecha a su favor. Solicito la devolución del pago hecho indebidamente. Agradeceré respuesta al [números] o a mi correo. Gracias

El 02 de agosto de [números], hice una solicitud de movilidad de jr. San pedro [números] surquillo a la calle víctor raúl haya de la torre, en san juan de miraflores límite con chorrillos. hice un pago con mi tarjeta de crédito del bco. Falabella, por s/ 22.40, como no daba respuesta el chófer anule el servicio, veo en mi cuenta que el cargo en mi cuenta fue hecha a su favor. Solicito la devolución del pago hecho indebidamente. Agradeceré respuesta al [números] o a mi correo. Gracias

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Luis!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

07 de Agosto a las 14:39 hs.
Luis E  Solución rechazada: 

No han contestado al reclamo

12 de Agosto a las 15:22 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Luis!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

14 de Agosto a las 13:40 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E

12 de Febrero a las 12:39 hs.
Luis E  Solución rechazada: 

No ha habido comunicación alguna. A ver si pueden hacerlo al ***********

12 de Febrero a las 12:51 hs.
Luis E  Solución rechazada: 

no ha habido comunicación de la Uber sobre mi reclamo a ver si la empresa pudiera darme una respuesta llamar
al *********

12 de Febrero a las 12:54 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Luis!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que este medio de quejas no es el de UBER, si no, dePayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. Todo comentario que haga aqui no va a ser visto por UBER.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

12 de Febrero a las 12:56 hs.
Luis E 

DE acuerdo se que este medio de, no es UBER, lo que deseaba que extienda mi datos y solicitud a uber que envie el voucher de pago de lo reclamado por mi persona y en caso contrario que me llame. Aca en lima no tiene oficina donde ubicarlos

20 de Febrero a las 14:41 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Luis!

Agradecemos tu contacto.

No tenemos los medios para atender solicitudes de UBER ya que no somos UBER.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

20 de Febrero a las 16:22 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E

01 de Abril a las 13:20 hs.

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