Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Devolución de dinero

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Verificada

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Payu

Devolución de dinero

Acá por este medio me están haciendo un cobro por una compra que desconozco su valor es de [números] .

Acá por este medio me están haciendo un cobro por una compra que desconozco su valor es de [números] .

PayU Representante de PayU 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Mayo a las 13:46 hs.
Claudia E 

Mi email claudita-****@hotmail.comfecha de pago es 25/03/**** el valor es ******

02 de Mayo a las 22:47 hs.
PayU Representante de PayU 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Mayo a las 7:42 hs.
Claudia E 

Hola hasta el momento no e recibido ninguna solucion.la compra fue hecha en marzo.. averigue que fue y son unas pastillas no sé de qué país.tube que bloquear la tarjeta .....esto a sido muy preocupante ,la deuda fue cancelada

08 de Mayo a las 11:41 hs.
Claudia E  Solución rechazada: 

Hasta la fecha de hoy 18 de mayo no recibí solución a mi problema .me llegó un correo que decía felicitaciones su problema a sido solucionado . Es totalmente falso.

18 de Mayo a las 11:29 hs.
Claudia E  Solución rechazada: 

Hasta la fecha ninguna solución.

18 de Mayo a las 11:32 hs.
Claudia E  Solución rechazada: 

Todavía no tengo respuesta

02 de Junio a las 10:20 hs.
Claudia E 

Todavía no está solucionado

11 de Junio a las 9:33 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Claudia!

Agradecemos tu contacto.

Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. Orientamos que verifiques con tu entidad bancaria y con el comercio solicitante.

En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.

Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:

compradores.ar*payu.com

El asterisco es la arroba (*)

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

Saludos cordiales.

Equipo PayU.

11 de Febrero a las 14:14 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E

11 de Febrero a las 14:14 hs.

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