Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Devolucion de dinero

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Payu

Devolucion de dinero

Hola qué tal mi nombre es [nombre] y el día de ayer por la noche aparecieron varios cargos a mi tarjeta de débito por una cantidad total de $[números] pesos y me gustaría saber de dónde si yo no utilizo ni siquiera esa aplicación ni he tocado mis tarjetas

Hola qué tal mi nombre es [nombre] y el día de ayer por la noche aparecieron varios cargos a mi tarjeta de débito por una cantidad total de $[números] pesos y me gustaría saber de dónde si yo no utilizo ni siquiera esa aplicación ni he tocado mis tarjetas

PayU Representante de PayU 

Hola [nombre] ,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.


También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

15 de Julio a las 13:46 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, [nombre]!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Verificamos tu solicitud, en respuesta deseamos saber si aun estas presentando el mismo problema, esto para realizar las respectivas validaciones en nuestro sistema.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

19 de Marzo a las 10:45 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N

19 de Marzo a las 10:45 hs.

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