Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Desde mi celular realice compra en zapatos aquiles cali por medio de payu

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Payu

Desde mi celular realice compra en zapatos aquiles cali por medio de payu

Buenas tardes enero 23 5:30 de la tarde realice una compra en una sucursal que no dice dónde queda solamente cali realice la compra porque me ofrecieron el pago con paño muchos pagos los hago con payu compré en zapatos aquiles realice una promoción llamativa mi compra fue por $[números] a las 5:30 de la tarde

Buenas tardes enero 23 5:30 de la tarde realice una compra en una sucursal que no dice dónde queda solamente cali realice la compra porque me ofrecieron el pago con paño muchos pagos los hago con payu compré en zapatos aquiles realice una promoción llamativa mi compra fue por $[números] a las 5:30 de la tarde

Gloria E  Solución rechazada: 

Compra zapatos Aquiles con mi tarjeta de crédito mastercard 23 de enero **** por medio de payu $****** pa Yo también tiene que responderme porque acepto una compra fraudulenta qué se ve en la pantalla shoope ya bajé por medio de Play Story tienda fraudulenta compra aprobada por payu y por bancolombia necesito respuesta de payu y de bancolombia

31 de Enero a las 13:57 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Gloria ,

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

02 de Febrero a las 17:11 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria E

02 de Febrero a las 17:12 hs.

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