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Sin explicación alguna, al ingresar en mi cuenta me percaté de que tengo descuentos por "payu beat" y quisiera entender porque sucede esto ya que, no utilizo esta app para transportarme; mas bien uso uber o cabify y al hacerlo cuento con el dinero para pagar los viajes.
he sufrido el descuento a través de la app mencionada en inicio 2 veces por un mismo viaje ¿cómo es posible? ¿quién autoriza estos descuentos?, necesito recuperar mi dinero de alguna forma.
Sin explicación alguna, al ingresar en mi cuenta me percaté de que tengo descuentos por "payu beat" y quisiera entender porque sucede esto ya que, no utilizo esta app para transportarme; mas bien uso uber o cabify y al hacerlo cuento con el dinero para pagar los viajes.
he sufrido el descuento a través de la app mencionada en inicio 2 veces por un mismo viaje ¿cómo es posible? ¿quién autoriza estos descuentos?, necesito recuperar mi dinero de alguna forma.
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¡Hola Ccarofdez!,
08 de Enero a las 8:56 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola!
08 de Enero a las 14:44 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ccarofdez
09 de Febrero a las 19:09 hs.