Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuentos sin conocimiento bi autorización

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Descuentos sin conocimiento bi autorización

Hola buenos días en varias ocasiones me han cobrado un servicio que ni idea de que será me cobraron el día 15 de febrero por 10.[números] y el día de hoy me llega otro mensaje que me van a descontar más dinero y que recuerde tener fondos no es la primera vez que pongo queja sobre esto quisiera que me explicarán por qué son los descuentos y que me sea devuelto el dinero ya que yo no e autorizado esas transacciones muchas gracias y espero una pronta solución y devolución de mi dinero

Hola buenos días en varias ocasiones me han cobrado un servicio que ni idea de que será me cobraron el día 15 de febrero por 10.[números] y el día de hoy me llega otro mensaje que me van a descontar más dinero y que recuerde tener fondos no es la primera vez que pongo queja sobre esto quisiera que me explicarán por qué son los descuentos y que me sea devuelto el dinero ya que yo no e autorizado esas transacciones muchas gracias y espero una pronta solución y devolución de mi dinero

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Angela!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

20 de Febrero a las 16:08 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Angela!
Agradecemos tu contacto.

Quedamos atentos a la respuesta del email.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

21 de Febrero a las 11:18 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angela M

01 de Abril a las 13:26 hs.

Empresas más buscadas