Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuentos sin autorizacion

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Verificada

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Payu

Descuentos sin autorizacion

De mi targeta debito hicieron unos descuentos que yo he autorizado ni siquiera tengo esa aplicacion y me di cuenta por los mensajes de texto que llegaron a mi movil

De mi targeta debito hicieron unos descuentos que yo he autorizado ni siquiera tengo esa aplicacion y me di cuenta por los mensajes de texto que llegaron a mi movil

PayU Representante de PayU 

Hola, Yony !

Agradecemos tu contacto.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

04 de Mayo a las 19:23 hs.
Yony S  Solución rechazada: 

No todavía no hay respuesta de payu Espero que me solucionen esto

06 de Mayo a las 7:19 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola, Yony !

Agradecemos tu contacto.


Aclaramos que PayU es una procesadora de pagos on-line, por ende, es el comprador y el comercio quienes deben verificar lo sucedido

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Por favor contestanos para poderte ayudar!



Quedamos atentos a tu respuesta.

06 de Mayo a las 12:32 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yony S

04 de Marzo a las 14:46 hs.

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