Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuento sin autorizacion

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Verificada

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Payu

Descuento sin autorizacion

Recibí un aviso de mi tarjeta de avvillas por una compra de $11.[números] de payu didi. No tengo la menor idea que es eso, que me descuentan sin mi autorización.

Recibí un aviso de mi tarjeta de avvillas por una compra de $11.[números] de payu didi. No tengo la menor idea que es eso, que me descuentan sin mi autorización.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Maria!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

13 de Octubre a las 11:12 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

13 de Octubre a las 14:27 hs.
MARIA I  solución recibida: 

Bueno realmente lo soluciono DIDI en su plataforma, me indico quien realizo los pagos. Pero gracias. Es importante saber que hay un medio en el cual podamos exponer nuestras quejas y reclamos.

18 de Octubre a las 10:53 hs.

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