Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuento injustificado

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Verificada

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Payu

Descuento injustificado

El día de hoy 28 de abril de [números], se me generó un cobro por $[números].[números], a las 4:44pm, nunca he realizado compras por este medio y menos por este valor, solicito la devolución del dinero, según la política de reversiones y contracargos, que payu maneja, ya que no solicité ninguna compra

quedo atenta muchas gracias

El día de hoy 28 de abril de [números], se me generó un cobro por $[números].[números], a las 4:44pm, nunca he realizado compras por este medio y menos por este valor, solicito la devolución del dinero, según la política de reversiones y contracargos, que payu maneja, ya que no solicité ninguna compra

quedo atenta muchas gracias

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Diana!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto
del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

29 de Abril a las 10:15 hs.Responder

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