Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuento en mi tarjeta de debito

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Verificada

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Payu

Descuento en mi tarjeta de debito

Tengo un descuento en mi cuenta rut sobre un cargo de webpayubeat y no tengo idea de que seria eso. Porfavor si me pueden ayudar me descontaron $3.[números]. Ayuda porfavor

Tengo un descuento en mi cuenta rut sobre un cargo de webpayubeat y no tengo idea de que seria eso. Porfavor si me pueden ayudar me descontaron $3.[números]. Ayuda porfavor

Maylin C  Solución rechazada: 

Por que no me han respondido nada sobre los descuentos que se me realizaron

21 de Junio a las 8:17 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maylin!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

21 de Junio a las 14:51 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maylin C

19 de Febrero a las 15:59 hs.
Maylin C  Solución rechazada: 

Por que no me generaron ninguna respuesta clara, sólo me dicen si me sirvió la respuesta nada más, no me entregan ninguna solución

19 de Febrero a las 16:01 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maylin!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

20 de Febrero a las 16:21 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maylin C

01 de Abril a las 13:19 hs.

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