Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuento de viajes q no realize

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Verificada

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Payu

Descuento de viajes q no realize

Hola, me están descontando viajes que no hice, jamás use un uber. Quiera saber q sucede y cm solucionar xq no voy a pagar viajes q no realizo.

Hola, me están descontando viajes que no hice, jamás use un uber. Quiera saber q sucede y cm solucionar xq no voy a pagar viajes q no realizo.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Viera!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

24 de Junio a las 9:28 hs.
Viera Y 

Buen día solo me aparece el monto del consumo en el establecimiento de Payu se Uber nada más. La solución sería q no me descuenten más si no lo estoy usando.

24 de Junio a las 9:38 hs.
Viera Y 

Establecimiento PAYU*AR*UBER

24 de Junio a las 9:39 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Viera!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

24 de Junio a las 9:43 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viera V

04 de Julio a las 10:09 hs.
Viera Y  solución recibida: 

La experiencia fue muy buena me dieron una solución bastante rápida a lo problema.

04 de Julio a las 11:07 hs.

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