Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuento de dinero de mi tarjeta sin mi autorización

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Payu

Descuento de dinero de mi tarjeta sin mi autorización

Me descontaron s/.10.70 de mi tarjeta del bbva (perú), no tengo ningún tipo de conocimiento de payu uber trip help, por ende no he usado sus servicios mucho menos con mi tarjeta. Cómo es posible que me descuenten si ni si quiera conozco su empresa. Exijo que me reembolsen ese monto y eliminen mi tarjeta de sus medios de cobro,

Me descontaron s/.10.70 de mi tarjeta del bbva (perú), no tengo ningún tipo de conocimiento de payu uber trip help, por ende no he usado sus servicios mucho menos con mi tarjeta. Cómo es posible que me descuenten si ni si quiera conozco su empresa. Exijo que me reembolsen ese monto y eliminen mi tarjeta de sus medios de cobro,

PayU Representante de PayU 

¡Hola María!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

06 de Agosto a las 0:20 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

06 de Febrero a las 16:05 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C

06 de Febrero a las 16:08 hs.

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