Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me llegó un mensaje de texto y correo notificando un pago desde mi cuenta a payu didi por 11.562 $ no he utilizado el servicio de didi, por tanto solicito por favor ayuda para solucionar este problema y me sea devuelto el dinero descontado, gracias.
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¡Hola, Yeraldin!
26 de Noviembre a las 12:49 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yeraldin H
01 de Diciembre a las 8:14 hs.