Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Payu me ha estado descontando de mi tarjeta la suma de $29.[números] por varios meses, y no tengo idea de que es? no estoy recibiendo ningún beneficio a cambio, solicito devolución de estos dineros cuanto antes, así como una explicación a esto.
Payu me ha estado descontando de mi tarjeta la suma de $29.[números] por varios meses, y no tengo idea de que es? no estoy recibiendo ningún beneficio a cambio, solicito devolución de estos dineros cuanto antes, así como una explicación a esto.
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¡Hola Mary!,
23 de Marzo a las 21:19 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Buenas noches, no me han dado respuesta a que cobro pertenece ese valor, es decir no me han escrito y no sè que me están cobrando? Que mas podría hacer para que alguien me responda o me dejen de cobrar, esperare los 5 primeros días del mes de abril a ver si me vuelven a hacer el descuento.
28 de Marzo a las 21:22 hs.¡Hola, Mary!
03 de Abril a las 12:59 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mary N
21 de Febrero a las 11:08 hs.