Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descontaron 599 y yo no compre nada

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Verificada

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Payu

Descontaron 599 y yo no compre nada

El dia 21 de febrero descontaron [números]$de mi caja de ahorro y no compre ningun producto de la empresa,el banco piano hace responsables a payu y exijo el reintegro del monto .

El dia 21 de febrero descontaron [números]$de mi caja de ahorro y no compre ningun producto de la empresa,el banco piano hace responsables a payu y exijo el reintegro del monto .

Nelida Y 

Me ******ron,robaron de mi cuenta desde agosto ***$por mes.

21 de Febrero a las 16:11 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nelida ,

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.


Id: ********** Referência: *******ea5ef87.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-02-20 04:27:26
Valor: ARS $ ***.00

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********

El asterisco (*) es el arroba.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

23 de Febrero a las 15:27 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelida Y

23 de Febrero a las 15:28 hs.
Nelida Y  Solución rechazada: 

Yo no contrate nada y viendo los movimientos de mi cuenta hace desde septiembre que estan descontando ese monto,que Payu dé de baja el servicio como lo dio de alta.

23 de Febrero a las 15:49 hs.
Nelida Y  Solución rechazada: 

Porque en mi resumen de cuenta vienen descontando desde septiembre del **** ***$ por mes y pretenden que yo me dé de baja a algo que no contrate.

23 de Febrero a las 16:00 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nelida ,



Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para la solicitud de cancelación.




PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

25 de Febrero a las 14:27 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelida Y

07 de Marzo a las 12:19 hs.

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