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En el resumen de mi tarjeta visa de octubre , tengo un pago de $[números] con fecha 29 /9/21 . Comprobante [números]. No se de que se trata esa plataforma y no recuerdo haber contratado ningún servicio pagando por payu. Solicito me aclaren de que se trata, por favor . Y de no haber sido yo como denunciar y dar de baja. Muchas gracias
En el resumen de mi tarjeta visa de octubre , tengo un pago de $[números] con fecha 29 /9/21 . Comprobante [números]. No se de que se trata esa plataforma y no recuerdo haber contratado ningún servicio pagando por payu. Solicito me aclaren de que se trata, por favor . Y de no haber sido yo como denunciar y dar de baja. Muchas gracias
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¡Hola Susana!,
18 de Noviembre a las 20:47 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola Susana!,
26 de Noviembre a las 14:52 hs.Buenas tardes,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ***bc*******c6.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-10-29 05:05:26
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana F
26 de Noviembre a las 14:52 hs.