Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Desconocimiento de compra

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Payu

Desconocimiento de compra

Hola buenas noches,les comento que el fin de semana viaje a buenos aires,ocupé algunas veces la tarjeta bbva pero tengo una compra en adidas de la fecha del 25 de mayo y un viaje en Uber de 33 mil pesos que no hice,les adjunto imagen y me gustaría saber si me pueden ayudar para ver si esas compras se hicieron online,porque en el homebanking me sale payu en las descripciones de esas compras,necesito ayuda porque son casi [números] mil pesos en compras que no hice

Hola buenas noches,les comento que el fin de semana viaje a buenos aires,ocupé algunas veces la tarjeta bbva pero tengo una compra en adidas de la fecha del 25 de mayo y un viaje en Uber de 33 mil pesos que no hice,les adjunto imagen y me gustaría saber si me pueden ayudar para ver si esas compras se hicieron online,porque en el homebanking me sale payu en las descripciones de esas compras,necesito ayuda porque son casi [números] mil pesos en compras que no hice

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Renzo!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

29 de Mayo a las 13:46 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Renzo H

04 de Julio a las 10:09 hs.

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