Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En mi on banking encontre transacciones de este lugar. Cosa que yo nunca solicite. Se me ha debitado mas de 4000 pesos.
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¡Hola Paola!,
20 de Noviembre a las 23:20 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
espero su respuesta. gracias
20 de Noviembre a las 23:26 hs.¡Hola, Paola!
21 de Noviembre a las 12:44 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
como puedo saber cual es el comercio. en la transaccion solo figura payu.uber
21 de Noviembre a las 13:24 hs.Hola Paola, agradecemos tu contacto.
26 de Noviembre a las 10:12 hs.Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por lo que nos indicas el comercio solicitante es UBER, aparece PAYU e la factura debido a que realizamos la intermediación; por ello es necesario que contactes con UBER y realices las solicitudes correspondientes.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paola
26 de Noviembre a las 10:13 hs.