Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Buen día, mi reclamo es por que aparecen consumos en mi tarjeta de credito, el día 10/1/[números] $1.[números], 16/1/[números] $[números], y 3 consumos en el mismo día 20/1/[números] $50 $1.[números] $1.[números]. Desconozco estos consumos ya que no utilizo ni uber ni ningún tipo de servicio de traslado.
Buen día, mi reclamo es por que aparecen consumos en mi tarjeta de credito, el día 10/1/[números] $1.[números], 16/1/[números] $[números], y 3 consumos en el mismo día 20/1/[números] $50 $1.[números] $1.[números]. Desconozco estos consumos ya que no utilizo ni uber ni ningún tipo de servicio de traslado.
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¡Hola Claudia!,
23 de Enero a las 11:22 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Muchas gracias!
24 de Enero a las 8:57 hs.¡Hola, Claudia!
24 de Enero a las 16:56 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
28 de Enero a las 11:27 hs.