Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5605
Denuncia de consumos

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Payu

Denuncia de consumos

Hola buenas tardes, me comunico con ustedes debido a que en el mes de diciembre y la primera quincena de enero, me llegaron gastos en mi tarjeta de credito galicia, desde la aplicacion uber donde figura como movimientos de pyu*uber y de payu*ar*uber
los gastos son de $15.622,00 el dia 24/12/24
$20.882.,00, $3.290,00 y $3.890,00 el 27/12/24
otro gasto el dia 1/01/25 de $28.169,00
y por ultimo el dia 03/01/25 $2.581,00

Hola buenas tardes, me comunico con ustedes debido a que en el mes de diciembre y la primera quincena de enero, me llegaron gastos en mi tarjeta de credito galicia, desde la aplicacion uber donde figura como movimientos de pyu*uber y de payu*ar*uber los gastos son de $15.622,00 el dia 24/12/24 $20.882.,00, $3.290,00 y $3.890,00 el 27/12/24 otro gasto el dia 1/01/25 de $28.169,00 y por ultimo el dia 03/01/25 $2.581,00
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Susana!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

13 de Enero a las 17:06 hs.Responder
Susana B 

Consulta, te sale el id de quien hizo la compra?

15 de Enero a las 12:36 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Susana!

Agradecemos tu contacto.

Desafortunadamente en PayU no tenemos ese tipo de datos, ya que únicamente UBER los puede recolectar. Recomendamos contactar con uber y si no tienes alguna solución desconocer este cobro ante tu banco.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

15 de Enero a las 16:51 hs.Responder

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