Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Debitos que desconozco

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Verificada

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Payu

Debitos que desconozco

El 15 y el 16/11 tuve dos debitos en mi cuenta bancaria, que desconozco.

El 15 y el 16/11 tuve dos debitos en mi cuenta bancaria, que desconozco.

Adriana K 

Tengo dos debitos por esta empresa que desconozco, del. 15 y 16/11/24

17 de Noviembre a las 14:43 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

19 de Noviembre a las 10:58 hs.Responder
Adriana K 

No es en la tarjeta de crédito, es en la de debito! Que datos necesitan?

19 de Noviembre a las 11:38 hs.
Adriana K 

Payu uber

22 de Noviembre a las 6:16 hs.
Adriana K  Solución rechazada: 

Ante tantas estafas virtuales esta plataforma es un desastre, en su cuidado de los usuarios de tarjetas. Se ve que tienen cero normas de seguridad.

22 de Noviembre a las 6:14 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
+h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

22 de Noviembre a las 17:33 hs.Responder
Adriana K 

En el banco me dijeron que tienen muchisimos reclamos que provienen de operaciones procesadas con uds de intermediarios. Fijense de ajustar medidas de seguridad ante los robos ciberneticos. Saludos

22 de Noviembre a las 17:44 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!

Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar cada día.

Por otro lado, si deseas saber a qué se deben estos cobros te recomendamos contactar con UBER

Adjuntamos link con letras separadas, ya que página no permite adjuntar links
+h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

25 de Noviembre a las 11:10 hs.Responder
Adriana K 

Gracias pero me dijeron del banco, que Uber no esta relacionado con estas transacciones.

25 de Noviembre a las 11:21 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!

Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar cada día.

Te recomendamos contactar con UBER ya que dicho comercio es el responsable de estos cobros, tu banco no tiene la información completa por el tema que fue explicado en el primer contacto:

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

PayU no puede dar soporte acerca de una transacción realizada para UBER por lo que te recomendamos contactar con UBER.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

25 de Noviembre a las 11:24 hs.Responder
Adriana K 

Solo se y con esto pongo punto final, es que hay muchos reclamos con ustedes, algo tendrán para mejorar en cuanto a seguridad en las transacciones. Punto final.

25 de Noviembre a las 11:28 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!

Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

26 de Noviembre a las 12:47 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana K

07 de Enero a las 9:52 hs.Responder
Adriana K  Solución rechazada: 

Porque ninguna persona me devolvió lo que fuera robado de mi cuenta, siendo los gastos a nombre de PayU.

07 de Enero a las 10:04 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!

Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar cada día.

Te recomendamos contactar con UBER ya que dicho comercio es el responsable de estos cobros, tu banco no tiene la información completa por el tema que fue explicado en el primer contacto:

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

PayU no puede dar soporte acerca de una transacción realizada para UBER por lo que te recomendamos contactar con UBER.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

27 de Enero a las 17:48 hs.Responder

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