Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Me apareció unos débitos en la cuenta de la tarjeta de crédito y yo no realize ninguna compra necesito que den de baja y que se me devuelva el dinero..
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¡Hola Julieta!,
16 de Noviembre a las 10:13 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Necesito una respuesta ya...me siguen descontando y yo no compre nada...
16 de Noviembre a las 19:50 hs.No me dio la solución y tuve que dar de baja todas mis tarjetas
21 de Noviembre a las 9:19 hs.¡Hola, Julieta!
21 de Noviembre a las 10:36 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta A
01 de Diciembre a las 8:15 hs.