Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Debito no autorizado en mi ccuenta

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Debito no autorizado en mi ccuenta

Hola, me debitan de mi cuenta del banco un monto mensual fijo, que nunca autoricé,

Hola, me debitan de mi cuenta del banco un monto mensual fijo, que nunca autoricé,

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Cristina, Buenos días!

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.


DADOS DA TR

Id: ********** Referência: ****bd********.********
Descrição: Pago por plan. Trimestral Data: ****-08-02 04:38:40
Valor: ARS $ 1,***.00

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

06 de Agosto a las 12:56 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristina C

06 de Agosto a las 12:56 hs.
cristina C  solución recibida: 

Estaba suscripta a una plataforma de steeming, y no me había dado de baja, por eso el debito en la tarjeta

07 de Agosto a las 15:46 hs.

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