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Me llego un consumo por $ [números] en un horario en el cual yo estaba durmiendo. No lo he consumido
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nunca contestaron absolutamente nada
29 de Diciembre a las 9:13 hs.nunca respondieron mi consulta Este mes me volvió nuevamente el debito y sigo sin saber a que se debe
13 de Enero a las 15:24 hs.¡Hola, [nombre]!
08 de Marzo a las 12:56 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
¡Hola, [nombre]!
12 de Marzo a las 11:12 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Gympass para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
12 de Marzo a las 11:12 hs.Me dijeron cual era la descripción del consumo realizado. El mismo era correcto pero al no venir en el resumen la descripción correcta generó dudas y rechazos de débitos que se podría haber solucionado con una correcta descripción del consumo.
12 de Marzo a las 11:17 hs.