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Hola me aparece en la tarjeta una descripción de payustreaming 7964 debitándome $ 499 y no se de que es. Leyendo en su página de reclamos, observé que podría ser por alguna página este débito como teatros. Yo tuve teatrix y lo di de baja hace más de dos meses, pero esto me lo siguen cobrando y no se porque. Gracias
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I don’t know how to get a refund. I didn’t buy anything from you.
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Hola Marina ,
25 de Setiembre a las 12:19 hs.Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ***bb5b57ea***.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-08-05 04:56:05
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina S
25 de Setiembre a las 12:21 hs.Yo cancele la suscripción hace más des dos meses con teatrix entonces no entiendo porque me siguen cobrando! Que me den de baja y me devuelvan ese dinero que me siguen debitando por un servicio que ya si de baja
25 de Setiembre a las 14:03 hs.Hola Marina ,
27 de Setiembre a las 15:45 hs.Para verificar la facturación activa y cancelar,
será necesario contactar directamente con la tienda.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
Me podrían pasar adonde específicamente debería contactarme? Un link directo o un teléfono específico? Como de costumbre para activar lo haces con un botón y para salir de la aplicación tenes que hacer malabares administrativos!
27 de Setiembre a las 19:26 hs.Hola Marina ,
30 de Setiembre a las 16:14 hs.Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina S
30 de Setiembre a las 16:15 hs.