Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Debito de operacion no realizada

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Debito de operacion no realizada

El 13 de diciembre me aparece un debito en mi cuenta con el numero de cupon [números].
no he oérado con payu
solicito la inmediata devolucion del importe

El 13 de diciembre me aparece un debito en mi cuenta con el numero de cupon [números].
no he oérado con payu
solicito la inmediata devolucion del importe

PayU Representante de PayU 

¡Hola Liliana!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

07 de Enero a las 12:48 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS xxxxx " a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

11 de Enero a las 14:32 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

11 de Enero a las 14:33 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de liliana

11 de Enero a las 14:33 hs.
ruben  Solución rechazada: 

todos los datos solisitado fueron enviados a esepcion de los datos de mi tarjeta de debito que no revelare ningun numero

11 de Enero a las 23:33 hs.
ruben  Solución rechazada: 

Me solicitan datos de mi tarjeta de débito muy sensibles

12 de Enero a las 7:26 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Con tu email no hay ningún caso abierto en nuestra bandeja de entrada.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo.

Y necesitamos que envíes todos los datos solicitados.
Tenga la seguridad de que no necesitamos su número completo de tarjeta o contraseña.



PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

13 de Enero a las 13:56 hs.
ruben  Solución rechazada: 

Me pidieron datos muy sencibles

23 de Enero a las 10:28 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo. Tenga la seguridad, mientras hablamos,no necesitamos que envíes todos los datos solicitados. Tenga la seguridad de que no necesitamos su número completo de tarjeta o contraseña.


PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

24 de Enero a las 16:36 hs.
ruben  Solución rechazada: 

Me piden datos que ya emvie

25 de Enero a las 9:30 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Díganos el número de protocolo del correo electrónico enviado.



PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

02 de Febrero a las 16:27 hs.
ruben  Solución rechazada: 

se me vuelve a preguntar protoclo de correo
lo enviare nuevaente

02 de Febrero a las 17:52 hs.
ruben  Solución rechazada: 

Me piden nuevamente correo
Reenvio correo
[email protected]

02 de Febrero a las 19:16 hs.
ruben 

Que me reintegren el dinero más daños ocasionados, igual al ***% del dinero sustrido

02 de Febrero a las 19:18 hs.
ruben  Solución rechazada: 

Mo he recibido la acreditación correspondiente

07 de Febrero a las 8:58 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,


Tienes que enviarnos un correo electrónico, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.

También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

08 de Febrero a las 17:15 hs.
ruben  Solución rechazada: 

He respondido estoy en espera de solucion

08 de Febrero a las 23:56 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Como también respondemos vía correo electrónico a través del protocolo ********:

Con estos datos no estamos localizando, por favor comprueba si los datos enviados son correctos y también envíanos una imagen de la factura donde aparece el adeudo.


PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

15 de Febrero a las 12:26 hs.
ruben  Solución rechazada: 

No resuelve y no se me acredita el debito incorrecto

15 de Febrero a las 13:56 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Como también respondemos vía correo electrónico a través del protocolo ********:

Con estos datos no estamos localizando, por favor comprueba si los datos enviados son correctos y también envíanos una imagen de la factura donde aparece el adeudo.


PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

19 de Febrero a las 14:47 hs.
ruben  Solución rechazada: 

Ya expliqué que no tengo factura
Solo poseo el debito bancario, del cual mande todos lo datos fecha, número comprobante e importe

19 de Febrero a las 14:54 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Liliana,


Creemos que no enviaste los datos que te pedimos, enviaste
"importe pesos " y "cupon numero" e nós precisamos de la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

Por lo tanto, puede enviarlo aquí o responder al correo electrónico enviado anteriormente.


PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

23 de Febrero a las 12:33 hs.
ruben  Solución rechazada: 

No enviaré los numeros de tarjete

23 de Febrero a las 13:18 hs.
ruben  Solución rechazada: 

se me piden datos ya enviados

los repito fecha 13 de diciembre, empresa payu streaming comprobante ****** monto *****.-

24 de Febrero a las 15:14 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Necesitamos saber si esta compra se debitó de una cuenta bancaria o de una tarjeta de crédito vinculada a la cuenta bancaria.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

25 de Febrero a las 14:33 hs.
ruben  Solución rechazada: 

Cuenta bancaria

25 de Febrero a las 15:50 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Liliana, buenos días.

Antes que nada, lamentamos lo sucedido.

Te informamos que en el momento hemos realizado la búsqueda y no hemos encontrado órdenes con el correo del cual nos escribes.

Para ayudarte por favor es necesario que nos relaciones los 6 primeros y 4 últimos números de la tarjeta de crédito y fecha de pago, también nos puedes adjuntar el comprobante de pago o indicarnos el número de la transacción, orden o el correo electrónico que registraste en el momento del pago.

Recuerda que la transacción contiene números, letras y guiones. La orden de pago solo contiene números y con gusto validamos el ingreso de dinero

Quedamos atentos a tu retorno con algunas de las informaciones solicitadas, de esta manera realizaremos de nuevo las búsquedas pertinentes para encontrar la transacción.

Saludos cordiales.

07 de Marzo a las 12:36 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de liliana

07 de Marzo a las 13:45 hs.
ruben  solución recibida: 

Buena

07 de Marzo a las 16:24 hs.

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