Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He recibido un debito el 20/10/2023 a mi tarjeta de credito santander rio por valor de $ 330, e indica payu recurrencia, indica consumo pendiente de confirmacion
no recuerdo haber comprado algo por dicho valor, y en los ultimos tiempos no he realizados consumos con tarjeta de credito, me podrian explicar a que negocio corresponde y sino corresponde a algun consumo, informare al banco que no proceda a su pago
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¡Hola Beatriz!,
20 de Octubre a las 18:45 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Beatriz!
21 de Octubre a las 14:13 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BEATRIZ C
10 de Febrero a las 9:49 hs.