Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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Buenas tardes. En la madrugada del sábado 10 de enero, utilizaron mi tarjeta de débito para pagar el servicio de uber, por el monto de $16.[números],00. Esto ocasionó, ante mi denuncia, que mi banco suspendiera la tarjeta por seguridad, hasta tanto investiguen y resuelvan el f*****. Lo más seguro es que la darán de baja para reponérmela por una nueva, ante la posibilidad de una duplicación o clonacion. No sé qué medidas de control utiliza payu, pero no sirven. Me han ocasionado un serio perjuicio, económico, como personal. Si necesitan algún otro dato, con gusto se los proporcionaré.
débito $16.[números],00
día: 10 de enero [números], a las 05:57
ciudad de córdoba, argentina
Buenas tardes. En la madrugada del sábado 10 de enero, utilizaron mi tarjeta de débito para pagar el servicio de uber, por el monto de $16.[números],00. Esto ocasionó, ante mi denuncia, que mi banco suspendiera la tarjeta por seguridad, hasta tanto investiguen y resuelvan el f*****. Lo más seguro es que la darán de baja para reponérmela por una nueva, ante la posibilidad de una duplicación o clonacion. No sé qué medidas de control utiliza payu, pero no sirven. Me han ocasionado un serio perjuicio, económico, como personal. Si necesitan algún otro dato, con gusto se los proporcionaré.
débito $16.[números],00
día: 10 de enero [números], a las 05:57
ciudad de córdoba, argentina
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¡Hola, Marcelo!
14 de Enero a las 20:50 hs.Gracias por compartirnos tu inconformidad; entendemos tu molestia y lamentamos la situación que nos comentas.
Queremos aclararte que PayU actúa únicamente como procesador de pagos, es decir, facilitamos la transacción entre el cliente y el comercio, pero no tenemos injerencia en las promociones, precios, disponibilidad de productos ni en las decisiones comerciales que toma la tienda.
En este caso, Uber es el comercio responsable de la venta, de la promoción aplicada y de cualquier alternativa de solución distinta a la devolución del dinero. Por este motivo, cualquier acuerdo, ajuste o propuesta relacionada con el producto adquirido debe ser gestionada directamente con ellos, ya que desde PayU no contamos con el alcance para intervenir en ese tipo de decisiones.
Te recomendamos comunicarte con Uber a través de sus canales oficiales de atención para exponer tu caso y buscar una solución de común acuerdo: ****s://****uber.com
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos para apoyarte en cualquier inquietud relacionada con el proceso de pago.
¡Que tengas un buen día!
Equipo PayU
Fui atendido y asesorado correctamente por mi entidad bancaria.
17 de Enero a las 15:24 hs.