Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Consumos no autorizados

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Consumos no autorizados

En compras realizadas con mi tarjeta en lisboa,aparecen consumos de esa aplicación,no autorizados por mi.
solicito se reintegre lo descontado.

En compras realizadas con mi tarjeta en lisboa,aparecen consumos de esa aplicación,no autorizados por mi.
solicito se reintegre lo descontado.

Ana M  Solución rechazada: 

No he recibido comunicación,ni reintegro de los gastos.

27 de Noviembre a las 5:19 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ana!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre de los cobros en tu tarjeta de crédito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

28 de Noviembre a las 10:35 hs.
Ana M 

Son varios comercios.

28 de Noviembre a las 13:27 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ana!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Por lo cual recomendamos comunicarte directamente a los comercios donde son las transacciones que no reconoces

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

29 de Noviembre a las 17:34 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

15 de Diciembre a las 10:34 hs.

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