Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Consumo tarjeta de credito payu/recurrencia

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Payu

Consumo tarjeta de credito payu/recurrencia

Tengo consumos en la tarjeta de credito de payu/recurrencia, no realice ninguna compra. Esta denunciada el pago con la tarjeta de crédito. De donde sacan los datos?

Tengo consumos en la tarjeta de credito de payu/recurrencia, no realice ninguna compra. Esta denunciada el pago con la tarjeta de crédito. De donde sacan los datos?

PayU Representante de PayU 

¡Hola Gabriel!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

12 de Setiembre a las 8:35 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Gabriel!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GymPass Argentina para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Anexamos la información de contacto del comercio:

Marca comercial: GymPass Argentina

Teléfono de atención al cliente: ************

Email de atención al cliente: atencion.ar*gympass.com

El asterisco es la arroba (*)

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

17 de Setiembre a las 16:15 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel

17 de Setiembre a las 16:15 hs.
Gabriel  solución recibida: 

En el resumen de tarjeta figura un consumo de PAYU un prestador de servicios de cobro para empresas que utilizan pagos por la web. Lo cual confunde porque no sale el nombre de la razón social del comercio que realiza el servicio. Pero me brindaron toda información para aclarar confusiones.

17 de Setiembre a las 17:47 hs.

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