Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Consumo no realizado payu/adidas

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Payu

Consumo no realizado payu/adidas

Me aparece un consumo en mi tarjeta de credito visa, del local payu/adidas por un total de $ [números] en 3 pagos, que no realizamos. Aparentemente es una compra online en el sitio de adidas.

Me aparece un consumo en mi tarjeta de credito visa, del local payu/adidas por un total de $ [números] en 3 pagos, que no realizamos. Aparentemente es una compra online en el sitio de adidas.

IGNACIO C  Solución rechazada: 

Ahora el reclamo es con VISA ARGENTINA, ya que la compra fue autorizada por ellos. Estoy esperando el reembolso del Dinero

17 de Marzo a las 7:31 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito. El asterisco (*) es el arroba.

También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

19 de Marzo a las 10:26 hs.
IGNACIO C 

Ya me contacte con PAYU y me brindo por mail toda la informacion.

Detalle de la orden
Id: ********** Referencia venta: ****************
Descripción: AAR******** Fecha de creación: ****-03-07 22:37:23
Valor: ARS $ 7,***.00
Id: 57c*****-***f-****-92d0-b****fdd**** Tipo de transacción: Autorización y Captura
Fecha de creación: ****-03-07 22:37:23 Fecha última actualización: ****-03-07 22:37:24
Estado: Aprobada Código de respuesta: Aprobada
Medio de pago: VISA (Argentina) Código de autorización: B*****
Tipo medio de pago: Tarjeta de Crédito

Ahora el reclamo es a VISA ARGENTINA para que me reintegren el dinero

19 de Marzo a las 10:42 hs.
IGNACIO C  solución recibida: 

No fue solucionado por Payu, sino por el banco emisor de mi tarjeta de credito. Por el momento me reintegraron el importe a la espera de resolucion del caso.

28 de Marzo a las 17:15 hs.

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