Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compras sin mi consentimiento

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Verificada

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Payu

Compras sin mi consentimiento

Se presentó una compra con mi tarjeta sin mi consentimiento que podríamos hacer al respecto

Se presentó una compra con mi tarjeta sin mi consentimiento que podríamos hacer al respecto

PayU Representante de PayU 

¡Hola David!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

01 de Junio a las 12:13 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, David!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

02 de Junio a las 19:11 hs.
David L  Solución rechazada: 

No me an devuelto el dinero

21 de Junio a las 13:15 hs.
PayU Representante de PayU 

Buenas tardes, David.

Agradecemos tu retorno.

Reiteramos que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Te enviamos la solicitud via e-mail solicitando algunas informaciones para poder identificar cual comercio realizó el cobro, ya que solamente es el comercio quien puede realizar el reembolso.

creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

23 de Junio a las 17:58 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David L

24 de Junio a las 8:55 hs.

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