Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compras si mi autorización

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Compras si mi autorización

Buenas tardes. La empresa payu microsoft. Están manejando mi tarjeta de crédito con compras q yo nunca e solicitado. Necesito saber q es lo está pasando.

Buenas tardes. La empresa payu microsoft. Están manejando mi tarjeta de crédito con compras q yo nunca e solicitado. Necesito saber q es lo está pasando.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Juan!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

20 de Marzo a las 1:38 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Juan Buenos días!


Agradecemos tu contacto.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

21 de Marzo a las 11:55 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

21 de Marzo a las 11:56 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

Esta empresa toma decisiones sin mi autorización de comprar paquetes. Y no se como jackearon mi tarjeta de crédito

21 de Marzo a las 12:04 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Juan Carlos.

Antes que nada, lamentamos lo sucedido, es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.


Por favor, para poder ayudarte, es necesario que nos informes un poco más sobre la transacción, por ello te hemos enviado un e-mail con la solicitud formal desde nuestro sistema.

Agradecemos tu retorno, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

saludos cordiales.

21 de Marzo a las 13:05 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

04 de Marzo a las 14:48 hs.

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