Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
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Buen dia. Tengo 2 compras debitadas de mi tarjeta de crédito visa en adidas online que no realice con fecha 1/10/[números] y 2/10/[números]. Ya realice la denuncia con visa y el banco emisor
Buen dia. Tengo 2 compras debitadas de mi tarjeta de crédito visa en adidas online que no realice con fecha 1/10/[números] y 2/10/[números]. Ya realice la denuncia con visa y el banco emisor
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¡Hola Carolina!,
03 de Octubre a las 10:38 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Carolina!
03 de Octubre a las 13:50 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
¡Hola, Carolina!
03 de Octubre a las 16:37 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: ADIDAS
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción, junto con la confirmación de solicitud de reembolso procesada por el comercio.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CAROLINA G
03 de Octubre a las 16:37 hs.Aun no revirtieron la compra
03 de Octubre a las 19:28 hs.Ya me puse en contacto con Adidas y ellos dicen que no tienen ninguna compra
03 de Octubre a las 19:29 hs.Buen día Carolina,
11 de Octubre a las 12:13 hs.Agradecemos tu contacto.
Te orientamos a solicitar con el comercio ADIDAS el departamento encargado, puedes anexar el comprobante que te enviamos a traves del correo electrónico en donde consta que hubo una transacción.
Lamentamos las molestias presentadas y esperamos se solucione lo más rápido posible.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CAROLINA G
11 de Octubre a las 12:14 hs.