Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He recibido dos compra en payu adidas que no han sido realizdas.
la primera a las 16:21 por un monto de $ 17.[números].
la segunda a las 16:35 por un monto de $ 29.[números]
esas compras no las he realizado y necesito que sean borradas
He recibido dos compra en payu adidas que no han sido realizdas.
la primera a las 16:21 por un monto de $ 17.[números].
la segunda a las 16:35 por un monto de $ 29.[números]
esas compras no las he realizado y necesito que sean borradas
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¡Hola Francisco!,
07 de Setiembre a las 22:33 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Aun queda un segunda compra por $ 17.***. esta compra tambien debe ser dada de baja
08 de Setiembre a las 10:57 hs.Quedan compras por anular. Ya me figuran en el listado de la tarjeta.
12 de Setiembre a las 8:48 hs.Las dos compras que figuran en mi resumen de tarjeta de crédito, aún siguen figurando.
14 de Setiembre a las 11:38 hs.Ambas compras fueron hechas el día 07/09/****. La primera a las 16:21 pod $ 17.***. la segunda a las 16:35 por $ 29.***. Me llego un mail de ustedes diciendo que la compra de 17.*** fue cancelada.
Esta compra, como la segunda realizada en PAYU siguen figurando en el resumen.
Por favor, ahy que anular estas compra que no fueron realizadas por mi. Espero una pronta y satisfactoria respuesta.
Gracias
¡Hola, Francisco!
14 de Setiembre a las 13:35 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
¡Hola, Francisco!
14 de Setiembre a las 17:04 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: ADIDAS ARGENTINA
En el caso # ********de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco G
14 de Setiembre a las 17:05 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco G
14 de Setiembre a las 17:05 hs.