Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compras no autorizadas

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Compras no autorizadas

En agosto 11/[números], con cargo a nuestra tarjeta de crédito credencial [números], nos aperecen dos compras, una por $27.[números].00 y la otra por $25.[números].00, las cuales nunca hemos autorizado y desconocemos de que se trata. Solicitimos clararnos y realizar el respectivo reembolso a la mayor brevedad.

En agosto 11/[números], con cargo a nuestra tarjeta de crédito credencial [números], nos aperecen dos compras, una por $27.[números].00 y la otra por $25.[números].00, las cuales nunca hemos autorizado y desconocemos de que se trata. Solicitimos clararnos y realizar el respectivo reembolso a la mayor brevedad.

Carlos E  Solución rechazada: 

Inexplicablemente nuestro reclamo no ha sido solucionado. No hemos recibido ningún artículo o producto por las supuestas compras del 11 de agosto y desconocemos totalmente el nombre de la empresa/comercio que originó los cargos a nuestra tarjeta de crédito. Son compras fraudulentas, no autorizadas.

17 de Agosto a las 11:32 hs.
Carlos E  Solución rechazada: 

No ha habido solución alguna. Las compras cargadas a nuestra tarjeta de crédito Credencial son fraudulentas. No se ha recibido artículo alguno que supuestamente originaran las compras no autorizadas. Consumo no reconocido. Deben reintegrar el costo de las falsas compras.

17 de Agosto a las 15:54 hs.
Carlos E  Solución rechazada: 

No se ha solucionado mi reclamo

23 de Agosto a las 10:07 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Carlos!


Agradecemos tu contacto.


Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.


Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.


Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.


Quedamos atentos a tu respuesta.


¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

25 de Agosto a las 19:55 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola, Carlos!


Agradecemos tu contacto.


Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.


Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.


Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.


Quedamos atentos a tu respuesta.


¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

25 de Agosto a las 19:56 hs.
Carlos E  solución recibida: 

Desagradable experiencia por lo fraudulenta

08 de Setiembre a las 10:49 hs.

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