Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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Buenas, tengo una situación con un cobro de 22.[números] a mi cuenta, este cobro no esta relacionado a ninguna suscripción ni pago pendiente ( revisé minuciosamente eso) , pido que por favor se me realice el reembolso y de ser posible, el saber el porque pasa esto; dado a que he visto un caso igual el día de ayer expuesto por otro ciudadano con el mismo valor y con descripción de payu*fonyou colombia.
Buenas, tengo una situación con un cobro de 22.[números] a mi cuenta, este cobro no esta relacionado a ninguna suscripción ni pago pendiente ( revisé minuciosamente eso) , pido que por favor se me realice el reembolso y de ser posible, el saber el porque pasa esto; dado a que he visto un caso igual el día de ayer expuesto por otro ciudadano con el mismo valor y con descripción de payu*fonyou colombia.
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¡Hola, estimada jhulieth!
14 de Octubre a las 20:34 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Equipo PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jhulieth P
28 de Noviembre a las 11:08 hs.