Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compra no reconocida

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Verificada

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Payu

Compra no reconocida

Se me hizo un cobro automático no reconocido por mi persona de la empresa payu*empresa editora el c. El 7 de octubre de [números], por el monto de [números] soles! espero puedan darme una solución. Y ya que son una empresa intermediaria, decirme el nombre de la empresa real que hizo el cobro. Gracias

banco: bcp (banco de crédito bcp)
país: perú

Se me hizo un cobro automático no reconocido por mi persona de la empresa payu*empresa editora el c. El 7 de octubre de [números], por el monto de [números] soles! espero puedan darme una solución. Y ya que son una empresa intermediaria, decirme el nombre de la empresa real que hizo el cobro. Gracias

banco: bcp (banco de crédito bcp)
país: perú

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Elias!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, te adjuntamos los datos de la transacción y del comercio para que te puedas comunicar con ellos de manera directa:

Datos de la transacción:

Id: ********** Referencia venta: PU_PERU_CC_28Y7Hwq0Xt3r5jk
Descripción: EDC12-***-12-***_Plan Digital Anual Fecha de creación: ****-10-07 03:14:10
Id: d89e6b8c-e2c1-4a7f-b***-3a3f****ddd7 Tipo de transacción: Autorización y Captura
Fecha de creación: ****-10-07 03:14:10 Fecha última actualización: ****-10-07 03:14:16

Datos del comercio:

Correo: eco.online*suscripcionesintegrales.com.pe

Teléfono: *******

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.


Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

10 de Octubre a las 10:20 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Russell O

15 de Octubre a las 9:55 hs.

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