Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compra no reconocida

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Verificada

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Payu

Compra no reconocida

Me llego una notificación de compra en esta tienda con mi tarjeta de crédito por valor de $20.[números], yo no he comprado absolutamente nada, quiero una explicación, mi tarjeta está bloqueada

Me llego una notificación de compra en esta tienda con mi tarjeta de crédito por valor de $20.[números], yo no he comprado absolutamente nada, quiero una explicación, mi tarjeta está bloqueada

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Daniela!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

04 de Agosto a las 15:11 hs.
Dianela B  solución recibida: 

Hola, después de haber contactado con ustedes y efectuado reclamo, a través de vuestra página, fue emitida una nota de crédito por payu. Zara qué apareció en mi tarjeta de crédito, muchas gracias por su apoyo

07 de Agosto a las 11:11 hs.

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