Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjet…
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Estimados
escribo para poder hacer una denuncia ya que se me hizo una compra de 87.[números] por payu zara.com azul chl.
me gustaría que se contactaran conmigo ya que no e realizado ninguna compra de este monto y saber el proceso por favor, la compra fue echa en la madrugada de mi cuenta corriente.
espero la respuesta pronto
Estimados
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¡Hola, Camila! Agradecemos tu contacto.
05 de Diciembre a las 18:38 hs.Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones. Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila M
10 de Diciembre a las 14:55 hs.