Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compra no realizada

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Verificada

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Payu

Compra no realizada

Estimados
escribo para poder hacer una denuncia ya que se me hizo una compra de 87.[números] por payu zara.com azul chl.
me gustaría que se contactaran conmigo ya que no e realizado ninguna compra de este monto y saber el proceso por favor, la compra fue echa en la madrugada de mi cuenta corriente.

espero la respuesta pronto

Estimados
escribo para poder hacer una denuncia ya que se me hizo una compra de 87.[números] por payu zara.com azul chl.
me gustaría que se contactaran conmigo ya que no e realizado ninguna compra de este monto y saber el proceso por favor, la compra fue echa en la madrugada de mi cuenta corriente.

espero la respuesta pronto

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Camila! Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones. Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

05 de Diciembre a las 18:38 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila M

10 de Diciembre a las 14:55 hs.

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