Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compra no autorizada

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Compra no autorizada

Una compra no realizada el dia 3 de enero de este mismo año

Una compra no realizada el dia 3 de enero de este mismo año

PayU Representante de PayU 

¡Hola Wilson!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

21 de Marzo a las 20:03 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Wilson!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Manejamos comercios grandes como, por ejemplo, ADIDAS, Netlfix, etc.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema estamos validando a que comercio pertenece este pago y te daremos respuesta por ese mismo correo donde has estado comunicante con nuestra compañera Simone días.


¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

01 de Abril a las 12:39 hs.
wilson S 

BUENO ESTOY PENDIENTE

01 de Abril a las 14:12 hs.
wilson S  solución recibida: 

QUEDO EN ESPERA DE LA DEVOLUCION

01 de Abril a las 14:14 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Wilson!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

01 de Setiembre a las 17:15 hs.

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