Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me llegó a mi mail un informe de una compra realizada en payu por $ 840 con mi tarjeta de credito en el mes de noviembre que yo jamás realicé y la tengo que pagar en diciembre , como debo hacer para que me solucionen ese error ?
yo no compre absolutamente nada en payu .
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06 de Diciembre a las 18:52 hs.Las respuestas que recibi no son satisfactorias , no me envian ningun comprobante que certifique la inexistencia de la comprar que yo desconozco o bien que diga que queda sin efecto la operacion con mi tarjeta .
06 de Diciembre a las 23:51 hs.Las respuestas que recibi no son satisfactorias , no me envian ningun comprobante que certifique la inexistencia de la comprar que yo desconozco o bien que diga que queda sin efecto la operacion con mi tarjeta .
06 de Diciembre a las 23:51 hs.No solucionaron mi reclamo no me han mandado ningún libre deuda y me están pidiendo que les adjunté para tomar en cuenta mi reclamó , todos los números de mi tarjeta de crédito y de esa manera procesarán mi pedido... me parece muy fuera de lugar lo que me estan pidiendo
17 de Diciembre a las 10:28 hs.¡Hola, Daniel!
11 de Febrero a las 10:18 hs.Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. Orientamos a verificar con tu entidad bancaria y con el comercio solicitante.
En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.
Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:
compradores.mx*payu.com
El asterisco es la arroba (*)
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Saludos cordiales.
Equipo PayU.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel F
11 de Febrero a las 10:18 hs.