Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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Buenas tardes, encontrandome en uruguay me figuran dos cobros en mi tarjeta de credito:
05-12-[números] [números] payu*ar*uber cap.f compra dolares 11.22
06-12-[números] [números] payu*ar*uber cap.f compra dolares 8.42
necesito desconocer estas compras ya que no la he realizado
Buenas tardes, encontrandome en uruguay me figuran dos cobros en mi tarjeta de credito:
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06-12-[números] [números] payu*ar*uber cap.f compra dolares 8.42
necesito desconocer estas compras ya que no la he realizado
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¡Hola, Lucia!
10 de Diciembre a las 14:34 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Buenas tardes,
10 de Diciembre a las 14:40 hs.Creemos que la información es clara
Uber, fecha, monto
06-12-**** ******** PAYU*AR*UBER CAP.F COMPRA Dolares 8.42
PAYU*AR*UBER Comun 05-12-**** Dolares 11.22
No daremos numero de nuestra tarjeta
Saludos
¡Hola, Lucia!
10 de Diciembre a las 14:52 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia F
18 de Diciembre a las 14:08 hs.