Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Compra aprobada, error

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Verificada

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Payu

Compra aprobada, error

Me llegó una compra aprobada a mi tarjeta de crédito por 12.[números] el 27/09/[números]. No he realizado ninguna compra ni he autorizado ningún pago para ésta entidad.

Me llegó una compra aprobada a mi tarjeta de crédito por 12.[números] el 27/09/[números]. No he realizado ninguna compra ni he autorizado ningún pago para ésta entidad.

Adriana M  Solución rechazada: 

no he recibido soluciones ni respuesta

04 de Octubre a las 15:19 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

11 de Octubre a las 11:36 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana M

10 de Febrero a las 9:44 hs.

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