Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros que no he realizado

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Verificada

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Payu

Cobros que no he realizado

Se me han realizado distintos cobro a mi tarjeta del banco falabella, aún sin autorizarlos.
tengo cobros desde el 5 de septiembre del [números], por montos de $17.[números], $[números] y $[números] en mi tarjeta terminada en [números], cambie la tarjeta y los cobros siguieron en mi nueva tarjeta, por montos de $[números] y $[números] en mi tarjeta terminada en [números]
no tengo la aplicación de uber y no he enlazado mis tarjetas a ninguna aplicación

Se me han realizado distintos cobro a mi tarjeta del banco falabella, aún sin autorizarlos.
tengo cobros desde el 5 de septiembre del [números], por montos de $17.[números], $[números] y $[números] en mi tarjeta terminada en [números], cambie la tarjeta y los cobros siguieron en mi nueva tarjeta, por montos de $[números] y $[números] en mi tarjeta terminada en [números]
no tengo la aplicación de uber y no he enlazado mis tarjetas a ninguna aplicación

PayU Representante de PayU 

Hola estimada Natalia,

¡PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy! Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

Equipo PayU

11 de Noviembre a las 18:41 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia A

28 de Noviembre a las 11:08 hs.

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