Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros no reconocidos de didi

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Payu

Cobros no reconocidos de didi

Me hicieron 2 cobros en didi pyu en cual yo no los hice, luego mire mi banco y salian los 2 movimientos, luego como por arte de magia desaparecio un cobro de los movimientos y quedo el mas bajo, didi no me da respuesta de eso y tengo soportes por mensajes de texto y pantallazo, porque por medio de extracto bancario solo me sale el valor mas bajo

Me hicieron 2 cobros en didi pyu en cual yo no los hice, luego mire mi banco y salian los 2 movimientos, luego como por arte de magia desaparecio un cobro de los movimientos y quedo el mas bajo, didi no me da respuesta de eso y tengo soportes por mensajes de texto y pantallazo, porque por medio de extracto bancario solo me sale el valor mas bajo

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Brandon!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w e b . d i d i g l o b a l . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

04 de Marzo a las 14:01 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Brandon!

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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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¡Saludos cordiales!

04 de Marzo a las 14:01 hs.
Brandon D  Solución rechazada: 

No

09 de Marzo a las 10:57 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Brandon!

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

09 de Marzo a las 12:58 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brandon D

01 de Abril a las 13:26 hs.

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