Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros no autorizados

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Verificada

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Payu

Cobros no autorizados

Quise comprar una acta de nacimiento con un valor de $[números] pesos y tengo6 cargos de diferentes cantidades no autorizados

Quise comprar una acta de nacimiento con un valor de $[números] pesos y tengo6 cargos de diferentes cantidades no autorizados

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Francisco!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Google para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Telefono: ************
Email: pgw-vendor-alerts*google.co (el signo * es arroba)


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

04 de Mayo a las 11:21 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J

05 de Junio a las 13:37 hs.

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