Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros no autorizados

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobros no autorizados

Buenas tardes con fecha 10/05/[números] veo en mi resumen de tarjeta visa un gastos no realizado detallo a continuación ese establecimiento:
detalle de consumo 1
fecha
10/05/[números]
establecimiento
a[números] [números]
domicilio
rondeau [números] loc
rubro
agrupadores
consumo
$2.[números],31
nro comprobante
[números]
identificación tributaria
30-[números]-4
localidad
capital federal
provincia
capital federal

luego este otro pago no autorizado por mi persona, tambien del mismo establecimiento:
detalle de consumo 2
fecha
10/05/[números]
establecimiento
a[números] [números]
domicilio
rondeau [números] loc
rubro
agrupadores
consumo
$1.[números],32
nro comprobante
[números]
identificación tributaria
30-[números]-4
localidad
capital federal
provincia
capital federal
por favor solicito se me reintegre monto de las operaciónes que yo no realice. Espero pronto una respuesta. Me reservo el derecho de iniciar acciones legales.

Buenas tardes con fecha 10/05/[números] veo en mi resumen de tarjeta visa un gastos no realizado detallo a continuación ese establecimiento:
detalle de consumo 1
fecha
10/05/[números]
establecimiento
a[números] [números]
domicilio
rondeau [números] loc
rubro
agrupadores
consumo
$2.[números],31
nro comprobante
[números]
identificación tributaria
30-[números]-4
localidad
capital federal
provincia
capital federal

luego este otro pago no autorizado por mi persona, tambien del mismo establecimiento:
detalle de consumo 2
fecha
10/05/[números]
establecimiento
a[números] [números]
domicilio
rondeau [números] loc
rubro
agrupadores
consumo
$1.[números],32
nro comprobante
[números]
identificación tributaria
30-[números]-4
localidad
capital federal
provincia
capital federal
por favor solicito se me reintegre monto de las operaciónes que yo no realice. Espero pronto una respuesta. Me reservo el derecho de iniciar acciones legales.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Fernando!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

16 de Mayo a las 12:50 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola, Fernando !

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

18 de Mayo a las 19:30 hs.
Fernando F  Solución rechazada: 

Aun no ha sido solucionado

21 de Mayo a las 9:53 hs.
PayU Representante de PayU 

Buenas tardes, Fernando!

Agradecemos tu contacto.

Es importante recalcar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para poderte ayudar es necesario que nos envies algunas informaciones y asi podremos identificar el comercio y el débito, por ello es necesario que nos respondas a la solicitud enviada por e-mail.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

25 de Mayo a las 18:29 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola, Fernando!

Agradecemos tu contacto.

Es importante recalcar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para poderte ayudar es necesario que nos envies algunas informaciones y asi podremos identificar el comercio y el débito, por ello es necesario que nos respondas a la solicitud enviada por e-mail.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

31 de Mayo a las 11:04 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando F

01 de Marzo a las 16:02 hs.

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