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Me llega un correo con el siguiente cuerpo:
"se ha realizado compra e-commerce por $ 2.[números] en payu *uber trip santiago cl asociado a su tarjeta de débito terminada en **** [números] el día 20/10/[números] a las 17:29 hrs."
yo no he solicitado ni autorizado ningún servicio. Y no estoy como para perder dinero.
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¡Hola Ángela!,
20 de Octubre a las 18:15 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Angela!
21 de Octubre a las 14:14 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ángela J
10 de Febrero a las 9:50 hs.